Terms of service
I seguenti termini e condizioni, sotto riportati, si intendono applicati a tutte le vendite fornite da Roberta Martinelli ditta Individuale tramite il sito www.segnigioielli.com
L’utilizzo del servizio è consentito esclusivamente ad un utente finale, che abbia:
1) preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali;
2) accettato le condizioni generali;
Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. N. 70 del 9.4.2003, Roberta Martinelli ditta Individuale comunica agli utenti che il prestatore dei servizi oggetto è:
Roberta Martinelli ditta Individuale, via Colleoni 55 San Benedetto del Tronto p.Iva 02486300441
Il venditore offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”.
Per “consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono a www.segnigioielli.com con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
INFORMATIVA PRECONTRATTUALE
In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Roberta Martinelli ditta Individuale informa l’utente che:
- per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
- nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto e dei costi di spedizione;
- il contratto è concluso quando Roberta Martinelli ditta Individuale registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
- una volta completato l’ordine, l'utente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine effettuato. Si raccomanda di conservare la email ricevuta come prova d’acquisto;
- il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Roberta Martinelli ditta Individuale per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge;
- il venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare l’utente per posta elettronica o telefono che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito al ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.segnigioielli.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’utente ha trasmesso il suo ordine al venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il venditore provvederà al rimborso della cifra pagata tramite bonifco bancario, fornito dal cliente a seguito di esplicita richiesta da parte del venditore;
DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato.
Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per email o telefono e l’ordine di acquisto verrà cancellato.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
Le consegne sono effettuate nel solo territorio CEE.
PER TUTTE LE SPEDIZIONI DA EFFETTUARE AL DI FUORI DELL'ITALIA, SARA' NECESSARIA UNA PREVENTIVA RICHIESTA TRAMITE EMAIL AD info@segnigioielli.com
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione (se non indicato il numero civico la spedizione potrebbe non andare a buon fine e Roberta Martinelli ditta Individuale non se ne assume la responsabilità).
Le spedizioni verranno effettuate dal lunedì al venerdì, festività nazionali escluse. Roberta Martinelli ditta individuale si riserva il diritto di sospendere le spedizioni in caso di chiusura temporanea per ferie o altre cause, tempestivamente comunicate sulla home del sito.
Le spedizioni saranno gestite entro 48 ore dal momento della ricezione dell’ordine.
Il venditore informa inoltre che, trattandosi di prodotti artigianali, alcuni prodotti potrebbero dover essere realizzati sul momento. In questo caso la spedizione potrebbe subire dei ritardi.
Roberta Martinelli ditta individuale specifica che, tutti gli ordini relativi a creazioni personalizzate avranno tempi di gestione specificatamente legati al tempo necessario di realizzazione.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato sarà premura del cliente ritirare, presso la sede di riferimento del corriere, il pacco che verrà messo in giacenza.
Roberta Martinelli ditta individuale fornirà via email sempre il codice di tracciabilità del pacco e la specifica circa il corriere utilizzato, consentendo all'utente di conoscere lo stato della propria spedizione.Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne IMMEDIATA comunicazione a Roberta Martinelli ditta Individuale a mezzo email ad info@segnigioielli.com
Roberta Martinelli ditta Individuale non è responsabile se nell'ordine mancano uno o più prodotti a causa della manomissione da parte di terzi, come previsto dal Cod. Civ. art 1510, comma 2.
RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Roberta Martinelli ditta Individuale, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, come previsto dal DL 206/2005 Codice del Consumo.
Roberta Martinelli ditta Individuale provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite bonifico bancario sull’iban che il cliente fornirà tramite mail all’indirizzo info@segnigioielli.com.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro e in perfette condizioni. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati.
Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Roberta Martinelli ditta Individuale si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo totale corrisposto.
La volontà di effettuare un reso deve essere comunicata via email all'indirizzo info@segnigioielli.com
Il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente, all’indirizzo “Roberta Martinelli via Colleoni 55, 63074 San Benedetto del Tronto AP”, previa autorizzazione pervenuta via mail da Roberta Martinelli ditta Individuale, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il venditore provvede a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti ma non le spese di spedizione (laddove non GRATUITE).
Roberta Martinelli ditta Individuale non si assume assolutamente la responsabilità di pacchi inviati con corrieri non tracciati pertanto suggeriamo di utilizzare sempre un corriere che fornisca un tracking.
Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.
- Se gli articoli presentano difetti preghiamo di inviarne comunicazione entro due (2) giorni dalla data di consegna, inviando a info@segnigioielli.com una email contenente riferimento dell'ordine e foto ben visibile dell'articolo difettoso.
NON E' POSSIBILE EFFETTUARE CAMBI MERCE.
NON E' POSSIBILE EFFETTUARE IL RESO DI UN PRODOTTO PERSONALIZZATO. SONO INCLUSI TUTTI I PRODOTTI AI QUALI, DIETRO RICHIESTA DEL CLIENTE, VENGONO AGGIUNTI CIONDOLI, MODIFICATE LUNGHEZZE E TUTTO CIO' CHE LO RENDE DIVERSO DA COME PROPOSTO NELLO SHOP WWW.SEGNIGIOIELLI.COM
FATTURAZIONE
La fattura verà inviata tramite mail all’indirizzo comunicato dal cliente nei giorni successivi l’avvenuto acquisto.
GARANZIE E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
Roberta Martinelli ditta Individuale utilizza materiali acquistati direttamente dal venditore presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.segnigioielli.com all’interno di ciascuna scheda prodotto.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità.
OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI ROBERTA MARTINELLI DITTA INDIVIDUALE
Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Roberta Martinelli ditta Individuale si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi.
La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il venditore agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
Roberta Martinelli ditta Individuale non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
La responsabilità di Roberta Martinelli ditta Individuale in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
In nessun caso Roberta Martinelli ditta Individuale potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle condizioni generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Roberta Martinelli ditta Individuale si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi.
Roberta Martinelli ditta Individuale potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, con l’indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul sito. In ogni caso, l’utente avrà diritto all’applicazione delle condizioni generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Preghiamo gli utenti di leggere attentamente la nostra privacy policy che si applica in ogni caso in cui si acceda al sito web e si decida di navigare al suo interno e di utilizzare i nostri servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.
I dati forniti a Roberta Martinelli ditta Individuale, nelle pagine del sito web raggiungibile all’indirizzo www.segnigioielli.com, per l’utilizzo dei servizi di volta in volta forniti, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al decreto legislativo 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“codice della privacy”).
